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Falha em legenda da Rede Globo gera reclamação de deficiente auditivo, em Assis
Osvande Xavier informa que o problema persiste há cerca de 90 dias
Redação AssisCity/Foto: Arquivo Pessoal
- 04/05/16
- 17:00
- Atualizado há 416 semanas
O senhor Osvande Xavier, de 74 anos, tem reclamado de um problema na operadora de televisão. Segundo ele, as legendas destinadas aos deficientes auditivos estão com problemas há cerca de 90 dias.
"Já entrei em contato com os responsáveis, tanto com a Rede Globo, quanto com a operadora local Cabonnet. Tenho dois protocolos e os técnicos já realizaram visitas na minha casa, mas até agora não foi resolvido. Há dias em que o serviço está normalizado, mas em outros a legenda some ou fica ininteligível", afirma.
A esposa de Xavier é deficiente auditiva e ele chama a atenção para a importância desse serviço.
"Muitas pessoas não sabem, mas as legendas são de extrema necessidade para os deficientes auditivos. Os demais canais estão funcionando normalmente, mas a Globo, especificamente, fica impossível de assistir", salienta.
A empresa Cabonnet informou, através de Iago Menezes, que vai tomar as providências necessárias do cliente. "Vamos passar o caso para o setor responsável, mas não tem registro de problemas técnicos desse tipo. As legendas de todos os canais estão normais".
