Empresas de telecomunicações lideram ranking de reclamações ao Procon de SP.
Em 2014, a liderança ficou com o grupo América Móvil, que contempla as marcas Claro, Net e Embratel.
Foram mil 322 queixas, contra mil 181 referentes à Lenovo CCE, fabricante de eletrônicos que ocupou o segundo lugar. E mil e 44 do grupo Vivo/Telefônica, que apareceu em terceiro.
A lista leva em conta apenas as chamadas reclamações fundamentadas, quando o Procon entendeu que o consumidor tinha de fato motivos pra apresentar uma queixa.
E os registros cujos casos não foram resolvidos na fase preliminar de negociação.
Também chamaram a atenção, na lista das empresas mais reclamadas, por exemplo, companhias do setor financeiro e de vendas no varejo e pela internet.
O ranking completo está disponível no site www.procon.sp.gov.br.
