São mais de 80% os brasileiros que utilizam as redes para interagirem com as marcas. Para uma empresa, no entanto, não basta somente responder, atender, orientar e indicar seus produtos e serviços disponíveis…
O atual cenário de posicionamento de marca exige ainda mais do que isso. “Precisamos estar atentos à movimentação entre internautas e entre outras marcas. Antecipar e explorar momentos em que é possível usar o bom humor, em que é possível estreitar laços e criar um novo relacionamento. Cada consumidor é digital, mas há comportamentos em níveis diferentes, como esse que registramos”, comenta o CEO da agência Penze, Eder Pires Fonseca.
Foi o que aconteceu em uma publicação na fanpage oficial do BOCANOVA. Ao se divulgar os famosos burgers do Chef Humberto, eis que surge um comentário de um internauta citando o famoso franguinho do HippoPizza / Grill.
São mais de 80% os brasileiros que utilizam as redes para interagirem com as marcas. Para uma empresa, no entanto, não basta somente responder, atender, orientar e indicar seus produtos e serviços disponíveis…
O atual cenário de posicionamento de marca exige ainda mais do que isso. “Precisamos estar atentos à movimentação entre internautas e entre outras marcas. Antecipar e explorar momentos em que é possível usar o bom humor, em que é possível estreitar laços e criar um novo relacionamento. Cada consumidor é digital, mas há comportamentos em níveis diferentes, como esse que registramos”, comenta o CEO da agência Penze, Eder Pires Fonseca.
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