Pesquisar antes de comprar para encontrar o melhor preço é uma prática comum dos consumidores. Mas com a popularização da internet, cada vez mais pessoas comparam os valores das lojas físicas com os das lojas virtuais.
Hoje, 47 por cento dos internautas fazem a pesquisa online antes de comprar no comércio de rua ou nos shoppings. Já o percentual dos que visitam a loja física antes de aquirir algo pela web é menor, de 23 por cento.
Além do valor, são pesquisadas informações sobre as características dos produtos ou serviços e a opinião de outros clientes. Sites que oferecem ferramentas de comparação de preços ou que registram reclamações dos consumidores são os mais procurados.
Os dados são de pesquisa feita pelo Serviço de Proteção ao Crédito, o SPC Brasil e a Confederação nacional de Dirigentes Lojistas.
