A implantação do Ambulatório de Pediatria ao lado da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Assis, que começou a funcionar nesta segunda-feira, 24 de novembro, no espaço antes utilizado pelo Ambulatório de Emergências Climáticas, ainda não reduziu a longa fila de espera registrada na unidade. O Portal AssisCity recebeu relatos de usuários que afirmam que o atendimento segue demorado e que a superlotação permanece praticamente inalterada.
Uma mãe, que buscou atendimento para o filho, descreveu horas de espera entre o novo ambulatório e a própria UPA. “Estou com meu filho desde às 15h. Mandaram meu filho para a ‘famosa tenda’ e lá ele demorou a ser atendido. Depois o mandaram de volta para a UPA, onde já faz horas que passei novamente pela triagem e nada de atender meu filho”, desabafou.
Durante a madrugada desta terça-feira, 25, os vereadores Douglas Azevedo, Fabinho Alerta Verbal e Paulo Paçoca estiveram na UPA para fiscalizar a situação. Em vídeos gravados no local, eles relataram que encontraram pacientes aguardando mais de seis horas por atendimento.
“Estamos fazendo o nosso papel, brigando pela população. Eu vi com meus próprios olhos pacientes com mais de seis horas de espera. Jamais vou achar isso normal”, afirmou Douglas Azevedo. Fabinho destacou que as reclamações chegaram desde o início da noite: “Recebemos chamados de moradores desde as 18h, passando somente na triagem e sem seguir para o segundo atendimento. Quem sofre com isso é a população”.
Paulo Paçoca reforçou que o encerramento do atendimento na tenda, utilizada durante o funcionamento do Ambulatório de Emergências Climáticas, aumentou a pressão sobre a UPA. “Hoje é o primeiro dia sem a tenda. Estamos constatando o quanto ela era importante para desafogar o atendimento”, disse. Os vereadores afirmaram que irão encaminhar um requerimento ao Poder Executivo cobrando providências.
Mudança anunciada pela Prefeitura
O Ambulatório de Pediatria foi anunciado pela Prefeitura de Assis no dia 14 de novembro como estratégia para reduzir o represamento de consultas infantis na rede municipal, especialmente nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs). A prefeita Telma Spera apresentou a mudança ao lado da secretária da Saúde, Amanda Mailio, e de representantes da Frente Parlamentar da Saúde.
O novo espaço substitui, temporariamente, o Ambulatório de Emergências Climáticas, criado em setembro pelo Decreto nº 9.781/2025 para atender pacientes com sintomas leves decorrentes da seca severa. Em dois meses, o serviço registrou cerca de 4 mil atendimentos, principalmente de casos respiratórios.
O encerramento do ambulatório climático já havia sido alvo de preocupação de vereadores durante a 39ª Sessão Ordinária da Câmara, realizada em 10 de novembro, quando parlamentares temiam que a UPA — que já opera em alta demanda — voltasse a enfrentar sobrecarga, cenário que se confirmou no primeiro dia de funcionamento do novo ambulatório pediátrico.
Nota da Santa Casa de Assis, responsável pela gestão da UPA
A gestão da UPA informou, por meio de nota, que o atendimento segue a classificação de risco, priorizando casos graves, e que cerca de 80% dos pacientes são classificados como linha azul, sem risco iminente, o que aumenta a espera. Segundo a nota, a unidade iniciou recentemente um Projeto de Boas Práticas com a equipe do Hospital Beneficência Portuguesa para otimizar processos internos e melhorar a experiência do paciente.
Confira a nota na íntegra:
“NOTA DE ESCLARECIMENTO
Sobre o atendimento na Unidade de Pronto Atendimento UPA, a gestão esclarece:
• A Unidade atende seguindo a classificação de risco, com prioridade aos casos mais graves. Em pouco mais de 6 meses de gestão da UPA já foi possível melhorar o tempo de atendimento da linha vermelha (casos gravíssimos) e da linha laranja (graves). Entretanto, cerca de 80% dos pacientes são linha azul, sem gravidade, o que justifica maior espera;
• O atendimento também é impactado por feriados prolongados e eventos pontuais, que aumentam o fluxo;
• A Unidade recebeu a equipe do Hospital Beneficência Portuguesa para iniciar o Projeto de Boas Práticas, visando otimizar processos internos e qualificar a assistência;
• A Santa Casa de Assis reafirma seu compromisso com um atendimento SUS de qualidade e trabalha para oferecer uma assistência mais humanizada aos usuários da UPA”, diz a nota.
